切手買取サービスは多くの方に注目されていますが、実際に利用した方は買取価格に対してどのようなイメージを持ったのでしょうか。
当サイトを共同運営している株式会社LIFと当編集部が協力し、切手買取サービスの実態を調査するために、191人を対象に「切手買取サービスの満足度に関する意識調査」を実施しました。
【調査概要】
■調査期間：2023年3月19日～4月2日
■調査実施会社：株式会社LIF
■調査対象：切手買取サービスを利用した経験がある方
■有効回答数：191人
■調査方法：インターネット調査
実際に利用して想定以上に高く売れたのか、想定通りだったのか、または安く買い叩かれてしまいがっかりした方が多いのか、利用者ならではの動向が明らかになっています。
【調査結果1】切手買取サービス利用者の約74%が「想定通りの買取価格だった」「想定より高かった」と回答
「買取価格に満足できましたか？」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.切手の買取価格に満足できましたか？
約74％の方が「想定通りの買取価格だった」「想定より高い」と回答。この結果から想定通りの査定額以上で売れた方が多いことがわかります。
一方、約26%の方が「想定より安くがっかりした」と回答しました。
【調査結果2】買取価格が想定より高いと答えた方の5人中約3人が「店舗に持ち込み買取」を選択
買取方法別で見てみると「想定より高かった」と答えた方の6割に近い約58%の方が「店舗に持ち込み買取」と回答しました。
「自宅に出張買取」「宅配買取」よりも高く売れる傾向にあるようです。
【調査結果3】全体の約7割の方が「10枚以上」の切手を査定に出したと回答
「査定に出した切手の数を教えてください」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.査定に出した切手の数を教えてください
約7割の方が10枚以上の切手を査定に出していることがわかりました。最も多かったのは30枚以上の方で全体の約35%に上ります。
一方、切手が3～9枚になると約23%、2枚以下になるとわずか約8%の方しかいないことがわかりました。なお、1枚のみ査定に出した方は全体の約4％でした。
【調査結果4】査定に出した切手の種類TOP3は「記念切手」「普通切手」「年賀切手」
「査定に出した切手の種類を教えてください（複数選択可）」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.査定に出した切手の種類を教えてください（複数選択可）
査定に出した切手の種類の中で、最も多いのが「記念切手」という結果になりました。
その次に多いのが「普通切手」、「年賀切手」「バラ切手」「特殊切手」という順番になりました。
【調査結果5】切手買取業者を1社のみ利用した方は約78%
「切手買取業者は何社利用しましたか？」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.切手買取業者は何社利用しましたか？
約78%の方が切手買取業者1社のみ依頼していることがわかりました。
次に約23%の方が「2～4社」、5社以上に査定依頼された方はわずか2%程度でした。
他の買取業者と査定額を比較せずに売却されている方が多く、車の値引きや買取交渉のように、複数の会社に見積りを取る「相見積り」という手法はまだ根付いていないようです。
【調査結果6】半数以上の方が切手買取業者「バイセル」か「大黒屋」を利用
「利用した切手買取業者を教えてください」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.利用した切手買取業者を教えてください
全体の半数以上の方が「バイセル」もしくは「大黒屋」と回答し、同率1番となりました。
次に「福ちゃん」「ハードオフ」が同率2位という結果になりました。
近所にあるリサイクルショップより、切手買取を専門に扱う業者に査定依頼したいという傾向がうかがえます。
【調査結果7】約99%の方がトラブルなく切手買取サービスを利用
「切手買取の依頼から売却までトラブルはありましたか？」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.切手買取の依頼から売却までトラブルはありましたか？
9割以上の方が切手買取サービスを利用して「依頼から売却までトラブルはなかった」と回答。
出張買取サービスは切手を持ち運ぶ手間もなく、自宅で完結するサービスです。しかしながら、自宅に査定員を招き入れるということでトラブルも報告されています。
独立行政法人国民生活センターも「訪問して買い取りを行う業者との契約は慎重に」と注意喚起しています。
約1.1%と割合的には少ないですが、トラブルだと感じる方もいるという結果になりました。
【調査結果8】約46%の方が切手買取業者を「3」と評価
「買取業者の総合評価を1~5の中から選ぶとしたらどれに該当しますか？」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.買取業者の総合評価を1~5の中から選ぶとしたらどれに該当しますか？（5を最高評価とする）
5段階評価の真ん中に当たる「3」を選択された方が全体の約46%で最も多い結果となりました。
評価4と評価5を合わせると約41.4%の方が切手買取業者を高評価しています。
一方、約12.5%の方は評価1、2を選択し低評価となりました。
【調査結果9】次回も同じ切手買取業者を利用したいと答えた方は7割以上
「次も同じ切手買取業者を利用したいと思いますか？」と、切手買取サービスを利用した男女191人にアンケートしたところ、下記のような結果となりました。
Q.次も同じ切手買取業者を利用したいと思いますか？
7割以上の利用者が次回も同じ切手買取業者に依頼したいと回答していることがわかりました。一方、約3割の方が次回は同じ切手買取業者を利用したくないと回答しています。
なお、調査結果1の「想定より安くがっかりした」と回答した方の7割以上の方が「次回は同じ切手買取業者を利用したくない」と回答していました。
まとめ
男女191人にアンケート調査を行いましたが、内訳は男性102人、女性89人となり男性の方が切手買取を積極的に利用している傾向です。
年齢は30代、40代の方が多く、次に20代以上の方が買取サービスを利用しているという結果になりました。
- 切手買取サービス利用者の約74%が「想定通りの買取価格だった」「想定より高かった」
- 買取価格が想定より高いと答えた方の5人中約3人が「店舗に持ち込み買取」を選択
- 全体の約7割の方が「10枚以上」の切手を査定に出したと回答
- 査定に出した切手の種類TOP3は「記念切手」「普通切手」「年賀切手」
- 切手買取業者を1社のみ利用した方は約77%
- 半数以上の方が切手買取業者「バイセル」か「大黒屋」を利用
- 約99%の方がトラブルなく切手買取サービスを利用
- 約46%の方が切手買取業者を「3」と評価
- 次回も同じ切手買取業者を利用したいと答えた方は7割以上
アンケート結果をみて、これから切手の売却を考えている方の参考になる点もあったかと思われます。
切手買取サービスを利用した約74%の方が「想定通りの買取価格だった」「想定より高かった」と回答したことから、一定以上の評価に繋がり、また同じ業者を利用したい方が7割という結果になったのだと思われます。
一方、「想定より安くがっかりした」と回答した方は全体の約36%。
これは切手の買取相場がわからない方が一定数いるといった結果になります。逆に「想定より高い」という結果も、その買取価格で満足してしまい、より高い査定額を逃している可能性も考えられるでしょう。
切手をより高く売る方法は「相見積もり」
少しでも高く買い取ってもらう方法として複数の買取業者へ見積もりを依頼することです。業者ごとによって見積もり金額は変わるので、複数社を比較すれば今よりも高い買取価格で売れる可能性があります。
【調査結果5】で2社以上の業者に依頼した方は全体の約24%しかいませんでした。
手間暇はかかりますが、少しでも高く売るなら複数業者を比較し、相場を知ることは重要です。
以前、筆者は着物を売却する際に【調査結果6】の買取業者に依頼して、複数の業者から相見積もりを取りました。その結果、査定額が低い業者と高い業者を比べると数万円程度の差がでました。あくまで体験談になり買取価格を保証するものではありませんが、このような事例も起こりえるということです。
大切に保管してきた切手。
あなたが納得する価格で心置きなく売却するなら比較検討も視野に入れて買取依頼してみてください。